Política de Privacidade

Dados pessoais e privacidade são assuntos sensíveis e é por isso que sempre levamos extremamente a sério as tarefas de processamento e proteção de dados. Estamos constantemente revendo as formas de processamento de seus dados pessoais, tanto internamente como em cooperação com terceiros, tais como provedores de gateway de pagamento. Esperamos que as informações contidas nesta política de privacidade lhe assegurem que tomamos todas as medidas para proteger seus dados e respeitar sua privacidade em todos os momentos, mas se você tiver qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail gdpr@proswimwear.com

Utilize os links abaixo para navegar para cada seção desta política de privacidade:

1. Dicas de segurança on-line
2. Como e por que usamos seus dados
3. Tipos de dados que coletamos
4. Suas opções de privacidade
5. Seus direitos de privacidade
6. Segurança de dados
7. Armazenamento de dados
8. Nossos processadores de dados de terceiros
9. Lista de Processadores de Dados de Terceiros
10. Meta Remarketing
11. Alterações a esta Política de Privacidade

Dicas de segurança on-line

Levamos seus dados a sério e temos certeza de que você também leva, mas aqui estão algumas dicas que você pode empregar para aumentar a segurança de seus dados pessoais.

1. Habilite a navegação privada em seu navegador da web. Isto permite que você navegue na Internet sem deixar para trás um rastro de histórico, senhas, cookies e outros dados variados.

1. Procure o ícone do cadeado e o elemento https:// no início da URL quando estiver navegando e fazendo compras on-line. Isto indica que o site é seguro e toma medidas para criptografar seus dados pessoais.

1. Não clique nos links descuidadamente e esteja ciente de revelar informações pessoais para reclamar ofertas 'gratuitas' ou para entrar em quizzes.

1. Ative atualizações automáticas para manter qualquer software atualizado com os últimos patches de segurança.

1. Use um firewall e outras medidas de segurança, como a proteção antivírus em todos os seus dispositivos.

1. Seja criativo e use senhas complexas e mude-as imediatamente se você suspeitar que sua segurança foi comprometida.

1. Fique atento às últimas fraudes on-line.

1. Use um navegador seguro como o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

1. Considere desligar recursos como o 'autofill' para formulários e páginas da web. Uma alternativa é usar uma ferramenta segura de gerenciamento de senhas disponível.

1. Desligue os 'cookies' para melhorar a privacidade, mas esteja ciente de que isto pode ter um impacto dramático na qualidade e funcionalidade de muitos websites.

1. Use uma VPN ou Rede Privada Virtual para criptografar sua conexão à Internet, bem como mascarar sua localização. Isto pode ter um grande impacto em sua capacidade de usar alguns sites como o serviço bancário online.

1. Não utilize redes WI-FI não seguras que são comumente encontradas em hotéis, aeroportos e restaurantes.

1. Somente faça o download de software a partir de fontes confiáveis.

1. Ative a autenticação em duas etapas sempre que possível, sites como Google e Facebook agora oferecem esta rede de segurança para suas contas com eles.

Como e por que usamos seus dados

As leis de proteção de dados significam que só podemos utilizar seus dados por determinadas razões e onde temos uma base legal; seja por consentimento, contrato ou interesse legítimo para fazê-lo. Veja aqui como e por que usamos seus dados:

Para processar seus pedidos

Para que possamos enviar-lhe a confirmação de seu pedido e quaisquer detalhes de rastreamento

Suporte ao cliente

Para ajudar a resolver qualquer problema que você possa ter através de nosso suporte de bate-papo ao vivo, telefone ou e-mail.

Propósitos de marketing

Com seu consentimento, enviamos e-mails sobre novos produtos e ofertas que podem ser de seu interesse.

Melhorando sua experiência de compra

Para tornar sua visita ao ProSwimwear mais pessoal e relevante para você, coletamos e analisamos dados, às vezes utilizando aplicações de terceiros.

Nós não vendemos dados

Respeitamos sua privacidade e a confiança que você depositou em nós como guardiães de seus dados pessoais. Nós não vendemos, nem nunca venderemos, alugaremos, alugaremos ou forneceremos seus dados ou informações pessoais a terceiros, exceto se você nos tiver dado permissão para fazê-lo ou se a lei assim o exigir.

O que significa cada uma dessas bases legais?

Consentimento

Definição:Você deu consentimento claro para que a ProSwimwear processasse seus dados pessoais para um propósito específico.

Como você obtém meu consentimento?

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, implicamos que você consente em nossa coleta e utilização apenas por esse motivo específico.

Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente seu consentimento expresso ou lhe daremos a oportunidade de dizer não.

Como retiro o meu consentimento?

Se você já deu consentimento prévio para que ProSwimwear processasse seus dados mas agora mudou de idéia, você pode retirar este consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para gdpr@proswimwear.com ou escrevendo para o seguinte endereço: Proswimwear Ltd, Unit 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, UK, TA6 5HL.

Atenção: Se você retirar seu consentimento, e se não tivermos outra base legal para processar suas informações, então deixaremos de processar seus dados pessoais. Se tivermos outra base legal para processar suas informações, então poderemos continuar a fazê-lo sujeito a seus direitos legais.

Contrato

Definição: O processamento de seus dados é necessário para um contrato que você tem conosco, ou porque lhe pedimos que tomasse medidas específicas antes de firmar esse contrato.

Interesses legítimos

Definição: O processamento de seus dados é necessário para os interesses legítimos do ProSwimwear ou de terceiros, estes são considerados como sendo:

• - Aumentar a segurança dos dados.
• - Fornecer, desenvolver e melhorar o serviço oferecido pela ProSwimwear.
• - Permitindo-nos melhorar, personalizar ou modificar o serviço oferecido pela ProSwimwear.
• - Obtendo insights de seu comportamento em sua jornada para, de e em torno de nosso site.
• - Determinar se as campanhas de marketing são eficazes.

Tipos de dados que coletamos

Algumas vezes você nos fornece dados, outras vezes os dados sobre você são coletados automaticamente, mas também há elementos de dados pessoais que não coletamos.

Dados que coletamos

Dados que o identificam

Seu endereço IP, tipo e versão do navegador, fuso horário, geolocalização para identificar onde você está localizado, tipo de dispositivo.

Dados sobre como usar o(s) site(s) ProSwimwear

Como você navega para o(s) site(s) ProSwimwear e os caminhos URL que você segue quando está no site, quais páginas você visualizou e quanto tempo você permanece nessas páginas junto com outras estatísticas de desempenho do site, dados de conversão.

Parte desta atividade é rastreada usando 'Cookies'. A menos que você ajuste as configurações de seu navegador para recusar cookies, nós e terceiros selecionados emitiremos cookies quando você interagir com o ProSwimwear. Estes podem ser "cookies de sessão", ou seja, eles se apagam quando você deixa ProSwimwear, ou cookies "persistentes" que não se apagam e nos ajudam a reconhecê-lo quando você retorna para que possamos fornecer um serviço sob medida.

Para mais informações sobre nossa Política de Biscoitos, por favor, visite esta página.

Informações sobre pedidos

Hora e data da compra, produtos comprados, valor do pedido.

Dados que você nos dá

Detalhes de contato

Seu nome, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras

Detalhes de seu cartão de crédito/débito, detalhes de pagamento PayPal ou Amazon e endereço de cobrança. Somos totalmente compatíveis com PCI e, como tal, nenhum desses dados é armazenado por nós e qualquer transferência de dados para processadores de pagamento de terceiros é totalmente criptografada.

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações são criptografadas usando a tecnologia de camada de soquete seguro (SSL) e armazenadas com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões industriais adicionais geralmente aceitos.

Dados que não coletamos

Informações pessoais sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados sobre saúde, etc. Tampouco utilizamos ferramentas de perfilagem para coletar tais informações.

Dados das crianças

Embora reconheçamos que as crianças podem acessar o website ProSwimwear, não comercializamos ativamente nossos produtos para crianças ou coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você tiver alguma preocupação em relação a isso, envie um e-mail para gdpr@proswimwear.com

Suas opções de privacidade

Temos formas detalhadas nas quais você pode escolher não compartilhar seus dados pessoais conosco, mas esteja ciente de que o emprego destes métodos pode ter um impacto negativo em sua experiência de navegação e compra no(s) site(s) ProSwimwear e também pode afetar sua capacidade de fazer uma compra.

Não nos fornecer quaisquer dados pessoais

Esteja ciente de que esta opção significa que não poderemos processar nenhuma transação, mas você ainda poderá navegar no(s) site(s) ProSwimwear.

Para desligar os biscoitos

Você pode alterar as configurações em seu navegador para desativar / bloquear cookies. Você também pode excluir quaisquer cookies que estejam armazenados atualmente através das configurações de seu navegador.

Você pode ler nossa Política de Cookies na íntegra nesta página

Para solicitar que seus dados não sejam utilizados para fins de marketing

Antes de utilizarmos seus dados para fins de marketing, você será solicitado a dar seu consentimento por meio de um "opt in" ativo. Você pode optar por não participar das comunicações de marketing clicando no link 'unsubscribe' na parte inferior dos e-mails ou enviando um e-mail para gdpr@proswimwear.com. Favor fornecer o endereço de e-mail que você deseja que seja removido da lista de correio do ProSwimwear.

Seus direitos de privacidade

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, enviando-nos um e-mail para gdpr@proswimwear.com

Você tem o direito de: acessar as informações que temos sobre você.

Isto inclui

• As categorias de dados que processamos
• Os objetivos dos dados que processamos
• As categorias de terceiros aos quais os dados podem ser divulgados
• Por quanto tempo os dados serão armazenados e os critérios utilizados para determinar esse período

Forneceremos uma resposta a qualquer pedido de informação no prazo de um mês após os pedidos terem sido feitos.

Você tem o direito de: Nos fazer corrigir qualquer dado pessoal impreciso sobre você.

Favor enviar um e-mail para gdpr@proswimwear.com com detalhes completos dos dados inexatos e detalhes de quaisquer correções que você deseje fazer.

Você tem o direito de: Portar seus dados para outro serviço.

Ao recebermos esta solicitação, forneceremos uma cópia de seus dados em formato CSV que você poderá então fornecer a outro serviço.

Você tem o direito de: Ser "esquecido pelo ProSwimwear".

Você pode nos pedir para apagar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você, desde que não seja mais um requisito legal ou necessário para que possamos manter os dados para os fins de seu uso do(s) website(s) ProSwimwear.

Você tem o direito de: Apresentar uma reclamação referente ao nosso uso de seus dados.

Estamos sempre dispostos a tratar imediatamente de quaisquer preocupações relativas ao uso de dados pessoais, mas se falharmos nisso, você poderá entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação usando os detalhes no site deles www.ico.org.uk.

Você tem o direito de: nos opor a usar seus dados para tomar decisões automatizadas.

Podemos usar dados para lhe fornecer uma experiência mais pessoal e informações mais relevantes ao navegar no(s) site(s) ProSwimwear ou em nossas comunicações de marketing.

Segurança de dados

Quão seguros são os dados que coletamos?

Apesar de todas as precauções que tomamos e das salvaguardas que temos em vigor, sejam elas físicas, eletrônicas ou gerenciais, quaisquer dados que você forneça são de seu próprio risco. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura.

Você é responsável por seu nome de usuário e senha, você deve fazer todos os esforços para mantê-los seguros e nunca divulgá-los a ninguém mais.

Se você acredita que sua privacidade foi comprometida, entre em contato conosco pelo e-mail gdpr@proswimwear.com

Armazenamento de dados

Onde Seus Dados são Armazenados?

Os dados que coletamos são processados em nosso escritório em Bridgwater, Somerset (Reino Unido) e em quaisquer instalações de processamento de dados operadas por terceiros identificados nesta política de privacidade.

Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento por nós. Se transferirmos ou armazenarmos suas informações fora da EEA desta forma, tomaremos medidas para garantir que seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Por quanto tempo seus dados são armazenados?

Manteremos os dados durante o tempo que for legalmente exigido ou necessário para que possamos manter os dados para os fins de seu uso do(s) website(s) ProSwimwear.

Nossos processadores de dados de terceiros

No curso de sua navegação para / em torno do(s) site(s) ProSwimwear e no processamento de seu pedido podemos ser obrigados a passar aspectos de seus dados a terceiros, todos os quais estão listados abaixo e todos os quais fomos auditados para garantir que estejam em conformidade com a GDPR.

Em geral, os fornecedores terceirizados utilizados por nós só coletam, utilizam e divulgam suas informações na medida do necessário para permitir que eles executem os serviços que nos prestam.

Entretanto, certos prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas com a compra.

Para estes fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa compreender a maneira como suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente de você ou de nós. Se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceirizado, então suas informações poderão ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse prestador de serviços ou suas instalações estão localizadas.

Como exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas à divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Uma vez que você deixe o website de nossa loja ou seja redirecionado para um website ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço de nosso website.

Se você tem alguma preocupação em relação a esta lista ou deseja saber mais informações sobre como os dados são processados em nosso nome por esses terceiros, envie um e-mail para gdpr@proswimwear.com.

Uma lista de nossos processadores de dados de terceiros

Meta Remarketing

Usamos a tag Meta Remarketing em nosso site para fornecer publicidade personalizada aos visitantes do site.

Terceiros, inclusive o Facebook e o Instagram, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para coletar ou
receber informações de nosso site e de outros lugares na Internet, e usar essas informações para fornecer serviços de medição e direcionar anúncios no site
. 

Com o remarketing do Meta, você poderá ver nossos anúncios no Facebook e no Instagram depois de ter visitado nosso site
. Para que isso aconteça, o Meta usa um Pixel de público-alvo personalizado que é ativado quando um visitante
chega a uma página da Web e um "cookie" exclusivo é colocado em seu navegador. A segmentação por público semelhante da Meta permite que
exibamos anúncios no Facebook e no Instagram para pessoas semelhantes àquelas que já visitaram ou fizeram uma compra
em nosso site. 

Para desativar a coleta e o uso de informações da Meta para segmentação de anúncios, visite: https://www.facebook.com/help/568137493302217 

Marketing por SMS

O site usa cookies para ajudar a acompanhar os itens que você colocou no carrinho de compras, inclusive quando você abandonou o carrinho, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete de carrinho por e-mail ou SMS.

O acima exposto exclui os dados e o consentimento do originador da mensagem de texto; essas informações não serão compartilhadas com terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, por favor, reserve um tempo para revisá-la com freqüência.

As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos mudanças materiais nesta política, nós o notificaremos aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente das informações que coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.