Requisitos para todos os retornos; Reino Unido e Internacional:

As devoluções devem ser feitas no prazo de 30 dias a partir da data de envio. Todas as devoluções devem ser acompanhadas de uma nota de devolução e devem cumprir as seguintes condições:

• O(s) item(s) está(ão) em estado novo, não utilizado(s).
• Todas as etiquetas de produtos e tiras de higiene estão intactas e no lugar.
• O(s) item(s) está(ão) em sua embalagem original conforme recebido por você.
• Foram testadas as roupas íntimas.
• Estão limpos e livres de riscos ou odores.

Favor observar: Os itens devolvidos que não cumprirem estas condições não serão reembolsados e serão descartados após a inspeção.

Dentro do Reino Unido

Os pedidos entregues em um endereço dentro do Reino Unido devem usar nosso portal de devoluções. Basta seguir este processo:

1. Preencha o formulário de devolução incluído em seu pacote entregue.
2. Embalar com segurança o(s) item(ns) para devolução.
3. Visite o portal em https://proswimwear.returns.international/

Fora do Reino Unido

As encomendas entregues em um endereço fora do Reino Unido (internacional) seguem este processo:

1. Preencha o formulário de devolução incluído em seu pacote entregue.
2. Embalar com segurança o(s) item(ns) para devolução.
3. Visite o portal em https://proswimwear.returns.international/

Pedidos internacionais, você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução de seu(s) item(ns). Os custos de envio não são reembolsáveis.

Favor observar que a ProSwimwear não será considerada responsável pelo pagamento de quaisquer direitos ou impostos relativos à devolução dos itens adquiridos.

Por favor, certifique-se de estar ciente de todos os encargos, particularmente quando utilizar correios, para devolver itens à ProSwimwear.

Quaisquer itens devolvidos à ProSwimwear que estejam sujeitos a impostos e taxas não pagos ou pendentes serão recusados. Isto significa que eles serão retidos pelo serviço de courier até que o pagamento seja recebido.

Quaisquer itens retidos pelos mensageiros pendentes de pagamento serão retidos em um local externo onde a ProSwimwear não terá acesso.

Se os impostos e taxas não forem pagos e/ou se as devoluções estiverem em poder dos mensageiros, então a ProSwimwear não poderá processar seu/s reembolso/s.

As devoluções que foram enviadas com impostos e taxas pré-pagos serão aceitas e processadas normalmente.

Perdeu seu formulário de devolução? Faça o download de uma cópia aqui.

Procurando devolver um item defeituoso, danificado ou não como descrito?

Favor entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de devolver qualquer item(s). A equipe terá o maior prazer em fornecer orientações adicionais diretamente.

Abra um ticket de suporte: Clique aqui
Envie um e-mail: info@proswimwear.com

Nossa política de retorno completo pode ser encontrada aqui: https://www.proswimwear.com/returns-and-exchanges.html